Spedizione

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La presente informativa descrive costi, tempi e modalità di gestione delle spedizioni degli ordini effettuati presso Street House.

Spedizione Italia: €6,99

Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a €99,99

Tempi: 24/72 ore lavorative

Corriere: Poste Italiane

Contrassegno: supplemento di €3,00

1. Costi di spedizione

Per gli ordini destinati in Italia viene applicato un costo di spedizione pari a €6,99.

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €99,99.

Il costo effettivamente applicabile viene mostrato al Cliente durante il checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.

2. Tempi di lavorazione e spedizione

Gli ordini vengono gestiti secondo una tempistica di 24/72 ore lavorative.

Gli ordini effettuati durante il weekend vengono presi in lavorazione a partire dal lunedì successivo o dal primo giorno lavorativo utile.

I giorni non lavorativi non rientrano nel calcolo delle normali tempistiche operative.

3. Corriere

Le spedizioni vengono affidate a Poste Italiane.

Una volta affidato il pacco al vettore, la consegna viene eseguita secondo le modalità operative del servizio di spedizione utilizzato.

4. Tracking

Qualora la modalità di spedizione utilizzata preveda un sistema di tracciamento, il Cliente potrà ricevere le informazioni necessarie per verificare l'avanzamento della consegna attraverso i canali disponibili.

5. Indirizzo di consegna

Il Cliente deve verificare attentamente che nome, indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia e recapiti siano completi e corretti prima della conferma dell'ordine.

Street House non è responsabile di ritardi direttamente causati da informazioni di consegna inesatte o incomplete fornite dal Cliente, fermo restando l'obbligo di collaborare ragionevolmente alla risoluzione della problematica.

6. Tentativi di consegna e giacenza

In caso di mancata consegna, i successivi tentativi, l'eventuale giacenza o la restituzione al mittente vengono gestiti secondo le condizioni operative del vettore.

Il Cliente è invitato a controllare eventuali comunicazioni ricevute dal corriere e a fornire tempestivamente le informazioni eventualmente richieste.

7. Ritardi

Le tempistiche possono subire variazioni in caso di eventi straordinari, problemi logistici, condizioni meteorologiche, picchi operativi o altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di Street House.

Tali circostanze non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

8. Pagamento in contrassegno

Quando selezionato al checkout, il pagamento in contrassegno comporta un supplemento di €3,00 rispetto al totale dell'ordine.

9. Ritiro in sede

Quando disponibile e selezionabile durante il checkout, il Cliente può scegliere il ritiro in sede.

Il Cliente deve attendere la conferma che l'ordine sia pronto prima di presentarsi per il ritiro.

10. Pacco danneggiato o anomalo

In caso di pacco visibilmente danneggiato, manomesso o di prodotto ricevuto non conforme, il Cliente è invitato a contattare Street House appena possibile, indicando il numero dell'ordine e fornendo le informazioni utili alla verifica.

Tale segnalazione non limita i diritti spettanti al Cliente in base alla garanzia legale e alla normativa applicabile.

11. Resi

Le restituzioni conseguenti all'esercizio del diritto di recesso vengono organizzate autonomamente dal Cliente, che sostiene il costo diretto della spedizione di ritorno secondo quanto indicato nella Politica di Reso e Rimborso.