Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito dello Store Street House, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa applicabile.
1. Titolare del trattamento
STREET HOUSE SRL
Piazza Annunziata 22, 84012 Angri (SA)
P.IVA: IT06460440651
Email: Streethousestore20@gmail.com
Telefono: +39 392 624 0947
2. Categorie di dati trattati
Dati di navigazione
Durante l'utilizzo dello Store possono essere trattati dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, dati di log, data e ora degli accessi e informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Dati forniti per ordini e assistenza
Possono essere trattati nome, cognome, indirizzi di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono, informazioni relative all'ordine, prodotti acquistati e comunicazioni inviate all'assistenza.
Dati relativi ai pagamenti
Vengono trattate le informazioni necessarie alla gestione e alla verifica dei pagamenti e dei relativi esiti. I pagamenti possono essere gestiti mediante i sistemi messi a disposizione dai relativi fornitori di servizi di pagamento.
Dati relativi a resi, rimborsi e reclami
Possono essere trattati numero ordine, prodotti interessati, motivazioni eventualmente comunicate dal Cliente, informazioni sulla spedizione di ritorno e dati necessari alla gestione del rimborso, del cambio o del buono.
3. Finalità e basi giuridiche
- Gestione degli ordini: esecuzione del contratto e attività precontrattuali richieste dall'interessato.
- Pagamenti, spedizioni, resi e assistenza: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi connessi al rapporto commerciale.
- Obblighi fiscali, contabili e legali: adempimento di obblighi di legge.
- Sicurezza e prevenzione degli abusi: legittimo interesse del Titolare alla protezione dello Store e delle transazioni, nei limiti applicabili.
- Marketing: consenso dell'interessato, quando richiesto dalla legge.
- Cookie non necessari e strumenti analoghi: consenso dell'Utente, ove richiesto.
4. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati vengono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, con modalità organizzative adeguate alle finalità indicate.
Street House adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate volte a ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o trattamento illecito dei dati personali.
Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a categorie di soggetti quali:
- fornitori della piattaforma e-commerce e dei servizi tecnici;
- fornitori dei sistemi di pagamento scelti dal Cliente;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e assistenza;
- consulenti e professionisti quando necessario per obblighi amministrativi, fiscali o legali;
- autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti possono operare come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, a seconda delle attività concretamente svolte.
6. Shopify e Network Intelligence
Lo Store utilizza l'ecosistema Shopify per la gestione dell'e-commerce. Nell'ambito dei servizi Shopify, alcuni dati relativi alla navigazione, alle interazioni con il sito e all'attività di acquisto possono essere trattati per fornire, proteggere, analizzare e migliorare i servizi collegati alla piattaforma.
Tali attività possono comprendere, ove applicabile, funzioni di analisi, suggerimento, raccomandazione e miglioramento dei servizi appartenenti all'ecosistema Shopify, anche mediante dati aggregati o anonimizzati.
I relativi trattamenti vengono effettuati secondo i ruoli privacy e le basi giuridiche applicabili, che possono comprendere l'esecuzione dei servizi e il legittimo interesse. Restano esercitabili i diritti riconosciuti dalla normativa nei confronti dei soggetti competenti.
7. Conservazione dei dati
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e alla documentazione commerciale vengono conservati per il periodo necessario all'esecuzione del rapporto e successivamente per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili, civilistici e di tutela dei diritti.
I dati relativi all'assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, ove necessario per la tutela dei diritti.
I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, all'opposizione dell'interessato o fino a quando il trattamento non risulti più necessario.
La durata dei cookie e degli strumenti analoghi è indicata, ove disponibile, negli strumenti di gestione delle preferenze presenti sul sito.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Lo Store può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, ove implementati, cookie funzionali, analitici o di marketing.
I cookie tecnici vengono utilizzati nella misura necessaria all'erogazione del servizio. I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati, quando richiesto dalla normativa, solo dopo l'acquisizione del consenso dell'Utente.
L'Utente può gestire o modificare le proprie preferenze tramite il banner cookie o altri strumenti equivalenti eventualmente disponibili sullo Store, oltre che attraverso le impostazioni del proprio browser.
9. Email e SMS marketing
Qualora Street House attivi comunicazioni commerciali tramite email o SMS, tali comunicazioni vengono inviate sulla base del consenso quando questo è necessario.
Il consenso al marketing è facoltativo e non costituisce una condizione necessaria per effettuare acquisti.
L'interessato può revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni promozionali utilizzando gli strumenti di disiscrizione eventualmente presenti nei messaggi oppure contattando direttamente Street House.
L'eventuale utilizzo del cosiddetto “soft spam” avviene esclusivamente nei casi e nei limiti consentiti dalla normativa italiana applicabile.
10. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Qualora i fornitori utilizzati comportino trasferimenti di dati verso Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando uno degli strumenti di garanzia previsti dal GDPR, ove richiesto.
11. Minori
Lo Store non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di soggetti che non possano validamente concludere un contratto di acquisto secondo la normativa applicabile.
Qualora vengano rilevati dati di un minore trattati senza un'idonea base giuridica o autorizzazione, potranno essere adottate le misure necessarie per la loro cancellazione.
12. Decisioni automatizzate e profilazione
Non sono state indicate attività decisionali esclusivamente automatizzate idonee a produrre effetti giuridici o analogamente significativi sull'Utente.
Qualora in futuro vengano introdotte funzioni di profilazione o automazione rilevanti ai sensi del GDPR, la presente informativa sarà aggiornata con le informazioni richieste dalla normativa.
13. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l'interessato può chiedere:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati legittimamente.
Le richieste possono essere inviate a Streethousestore20@gmail.com, specificando le informazioni utili a identificare l'interessato e la richiesta formulata.
14. Reclamo al Garante
L'interessato conserva il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.
15. Modifiche all'informativa
Street House può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata sullo Store con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
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